Корзина
94 отзыва
Сертифицированная компания Prom.ua
+380673769906
+380
67
376-99-06
+380
67
376-99-06
есть Viber
+380
95
000-00-00
Интернет-магазин "J&R"
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Уважаемые клиенты!!! 


Обмен и возврат товара гарантирован в следующих случаях: 

― фабричный существенный брак 
― если вам прислали совершенно другую модель или совершенно другой цвет, не тот, который вы заказывали (оттенок не является причиной для обмена); 
― заказанный товар вы получили в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе. 


Возврат товара возможен в течении 14 дней.

Возврат возможен только в день получения заказа. При получении клиентом заказа, клиент должен осмотреть товар на соответствие и наличие брака. Если такое обнаружится, то нужно сразу по телефону связаться с нами и сообщить о проблеме.


Обмен товара вы можете произвести в течении трех дней с момента его получения. 

Делая покупки в магазине, вы соглашаетесь с этим положением.

 

Обмен и возврат товара не производится: 

-товар вас не устроил (просто не понравился) 
-размер, заказанный вами не подошел (за выбор размера отвечает клиент) 
-не понравилась модель, цвет, ткань(уважаемые покупатели возможности просто посмотреть и померять в интернет магазине нет, в отличии от вещевого рынка) 
-товар с признаками ношения  

-если посылка не получена из-за неправильно указанного Вами адреса, телефона, Ф. И. О. ( при оформлении заказа внимательно заполняйте все данные)

 

Спасибо Вам за понимание!

Как сделать и оформить заказ?

1. Выберете  понравившийся товар, выбираем размер и цвет и нажимаем кнопку"Купить"

2.Выберете условия доставки и оплаты товара.

3.Затем заполняем строки с вашими контактами И.Ф.О.

4. Дополнительные пожелания к заказу вы можете оставить в строке "оставить комментарий".

5. Нажимаем кнопку купить.

6. После оформления заказа на указанный вами e-mail прийдет подтверждение заказа со ссылкой на заказ на сайте, где можно посмотреть статус заказа в правом верхнем углу. После приема заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону. 

7.После оформления заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей по заказу и самое важное данных для отправки.

8.После согласования с Вами заказа, менеджер отправляет Вам sms с банковскими реквизитами для оплаты. 

9.После внесения Вами суммы за товар, Вам необходимо осведомить менеджера об оплате. И все готово. Ваш заказ отправляется на почту.

10. После отправки вашей посылки, менеджер отправит вам sms с номером накладной и датой прибытия.

 11. Для того чтоб получить посылку, Вам необходимо, прийти в почтовое отделение с паспортом и номером отправленной Вам накладной.